办实事丨长春网友反映以太坊钱包多项冬季供暖问题获答复

现行供热相关法规执行供热期前缴费制度。

我住的房子再次因为管网不明原因泄漏 ，供热企业每年已加大检修和检测投入，如经测温不达标，该供热企业客服人员已于10月17日开始24小时值勤受理供热咨询投诉等相关事宜。

确保用户在供暖季内获得高效不变的供暖处事。

据悉，用户咨询话务量激增，全力保障黎民冬季不变供热，该供热企业每年在供暖期结束后均会按打算开展热网系统检修，后续将强化对供热企业管网隐患排查治理工作的监督力度，该供热管网已持续运行12年。

工作人员在10月20日下午巡查发现龙东公路与丙三十四路交汇处管网发生泄漏，供热企业会及时予以抢修处理惩罚。

“领导留言板”截图 针对网友提出的其他问题，抢修推进受到必然制约， 关于网友提出的“供热达标后再缴费”建议， ，暂未实行供热达标后收费模式，管线交叉密集、作业空间有限，在管网注水、供热升温阶段。

相关部分暗示，泄漏管线已于10月23日17时抢修完成，作业区域地下布设其他公司供热管线、光缆、通信电缆、燃气、排污等多条管线，一位家住长春市双阳区奢岭街道的网友在“领导留言板”给省委书记留言，本次漏点位于龙东公路下方，受地下管网敷设条件限制， 关于供热咨询电话接通不畅问题，因供热初期，将严格根据国家及处所供热打点相关规定落实退费赔偿，相关部分暗示，每年供热初期，存在差异水平的设备老化问题，”该网友围绕供暖管道检修、供暖热线接通等反映问题、提出见解，比特派钱包，经过持续不间断抢修，网友反映问题后，出力提升设备健康程度。

提出了多项有关于供暖的问题，抢修工作需协调各管线权属单位参加监护确认，作为普通老黎民。

相关部分也同步作出反馈。

相关部分经核查暗示，供热中期管网运行会趋于不变。

出力提升供热企业处事保障能力，后续，施工条件复杂，。

改善处事体验，采暖期间如家中室内温度不达标，相关部分暗示，可随时联系供热企业申请上门测温， 关于管线泄漏问题，会呈现占线、接听不及时现象。

加之系统水力从头调节，长春市双阳区委、区政府立即责成双阳区住建局供热办针对网友反映的情况开展调查处理惩罚，供热企业将加大供热常识宣传力度，导致没有供热。

2026年热网系统检修工作于4月30日开始。

长春2026—2027采暖期供热正式开始。

多渠道受理用户诉求， “领导留言板”截图 收到留言后， “在全省供热之日 ，8月末前全部结束，管道受热产生热应力。

有几个问题想得到相关职能部分的真诚答复， 人民网长春11月10日电 （记者王海跃）近期，老旧腐蚀管线易呈现泄漏。

无法做到全部地下管网开挖全覆盖检测。